НАЈЧЕСТО ПОСТАВУВАНИ ПРАШАЊА

Информации за продавницата

Набавката на производите и услугите се врши со додавање во кошничката. По додавање на сите потребни производи и услуги се кликнува врз кошничката во горниот десен агол, се избира начинот на доставување и се кликнува на ПРОДОЛЖИ КОН НАПЛАТА.

Информации за плаќањето

Нудиме повеќе начини на плаќање при користењето на интернет продавницата.
Најзастапениот и најбрз начин на плаќање е со платежна картичка којашто е прифатена од македонските деловни банки, од брендовите MasterCard Worldwide и Visa International. Во поглед на техничките и безбедносните аспекти, се користи 3D Secure технологијата, развиена од страна на наведените меѓународните платни системи, познати како Verified by Visa и MasterCard Secure Code. Во моментот на вршење на плаќање интернет продавницата Ве пренасочува на заштитена интернет страница на која се внесуваат сите податоци за картичката неопходни за вршење на плаќањето. Согласно ваквиот принцип на авторизирање на плаќањето Нитро компјутери нема пристап до доверливите податоци за картичката, со што во потполност се заштитени Вашите лични податоци.
Друг начин на плаќање е со издавање на про-фактура за плаќање на избраните производи и услуги. На е-поштата што ќе ја наведете, по потврдувањето на плаќањето добивате про-фактура за уплата, којашто можете да ја платите со уплатница ПП30 на шалтер или преку Вашата апликација за еBanking / mBanking.
Нарачката се смета за потврдена ако ја платите веднаш со платежна картичка или ако про-фактурата ја платите во рок од 3 дена од нарачувањето.
Третиот начин на плаќање е лично, при доставување на производите на Вашата врата или во продавницата, ако самите ги подигате. Резервацијата на нарачаните производи при подигање од продавницата трае 3 дена од нарачувањето, освен ако не се договориме поинаку, преку телефонска или email комуникација.

Информации за доставата

Испораката на производите со вредност поголема или еднаква на 3000 денари ја вршиме бесплатно на целата територија на земјата. За испораката на нарачките под 3000 денари до Вашата врата обезбедивме привилегирана цена од ELS - Eco Logistic Service од само 100 ден. на територијата на целата држава.
Сервисите на Вашите уреди Нитро компјутери може да ги врши на тој начин што ќе ги доставите, а ние ќе Ви ги вратиме поправените уреди преку поштенски сервис ELS за цена од само 100 ден. за адресници во Скопје и само 150 ден. за адресници во другите делови на земјата (вклучено достава до сервис и враќање).
Достава на производите по прием на уплата на било која адреса во Македонија се врши за 1-3 дена.
Доколку се случи некој одбран производ моментално да не биде на залиха во магацинот на продавницата, веднаш Ве контактираме и лично се договараме за максималните рокови за испорака.

Што ако купувачот не го превземе пакетот?

Доколку не сте достапни на внесената адреса за достава, поштенската служба го враќа пакетот со производи кај нас. Ако првиот обид за достава бил на наш трошок, вториот обид за достава е на трошок на купувачот. Затоа, Ве молиме внимателно да ја проверите адресата која што ја наведувате за достава и да обезбедите дополнителни контакт информации, како телефонски број.
Со претходна телефонска проверка на нарачката се намалува ризикот за враќање на производите.

Гаранција на производите

Сите производи имаат гаранција, чија што должина зависи од категогијата на производ. Минималната гаранција за ефтините производи е 14 дена, а максималната гаранција може да биде 5 или 7 години, ако производителот подржува толку долга гаранција. Понекогаш заради различната калибрација на мониторите коишто ги користите, бојата на производите може да се разликува за нијанса во однос на сликата.