• Редовна посета на Вашата фирма од наш вработен (вклучува далечинска поддршка): 2 пати
• Итна посета на Вашата фирма од наш вработен (вклучува далечинска поддршка): 3 пати
• Гарантирано време на одзив при нарушеност на работните процеси:
– критично: 3 часови
– високо: 6 часови
– средно: 12 часови
– умерено: 32 часови
– ниско: 72 часови
• Резервна копија на базата со податоци на наш CLOUD простор: 3GB
• Редовен дневен back-up на податоците на Nitro CLOUD, со што добивате резервна копија на податоците на оддалечена локација
• Оптимизација на базата на податоци секој викенд во месецот
• Редовна инсталација на новите верзии и закрпи (patch-ови) на модулите од N-SMET кои ги имате купено за Вашата фирма
• Бесплатно префрлање на нова фискална година
• Бесплатно советување и информации за новите законски измени преку системот за информации на Нитро N-SMET :: Инфо Канал
• Месечно одржување на интернет страницата (оптимизација на базата, безбедност, инсталирање нови верзии од CMS и плагинови, …)
• SEO Оптимизација на страницата (за сите пребарувачи и поврзување со Google Search Console)
• Мониторинг на процесот на нарачка и фактурирање
• Поврзување со Google Analytics и генерирање на извештаи за анализа
Испораката на производите со вредност еднаква или поголема на 3000 денари ја вршиме бесплатно на целата територија на земјата. За испораката на нарачките под 3000 денари до Вашата врата обезбедивме привилегирана цена од ELS - Eco Logistic Service од само 100 ден. на територијата на целата држава.
Сервисите на Вашите уреди Нитро компјутери може да ги врши на тој начин што ќе ги доставите, а ние ќе Ви ги вратиме поправените уреди преку поштенски сервис ELS за цена од само 100 ден. за адресници во Скопје и само 150 ден. за адресници во другите делови на земјата (вклучено достава до сервис и враќање).
Достава на производите по прием на уплата на било која адреса во Македонија се врши за 1-3 дена.
Доколку се случи некој одбран производ моментално да не биде на залиха во магацинот на продавницата, веднаш Ве контактираме за да се договориме за заменски производ, или испорака на саканиот производ со договорен подолг рок за испорака, ако е потребно подолго време за да се обезбеди.
